看不见的战争

摆摊卖寂寞

金是张近东在苏宁一手挑选出来对他提出的“营销变革”的最高践行者。
　  从财报上看，苏宁的成绩单不错，而且至今为止，发展稳健的苏宁还从未食言。但董事长张近东警觉到，如果只一味沿袭以往不断新开门店、上规模的套路，苏宁有可能徒然膨胀为新消费时代下的一只恐龙或泰坦尼克，直至发现冰山在前，却无法转身。
　　环境有什么变化呢？
　　过去十年，中国家电连锁业的核心竞争力即是靠规模优势降低采购成本，最终靠低廉的价格赢得市场，背后是消费者对低价优质商品的渴求。现在，这些消费者正在改变—麦肯锡公司研究发现，中国的城市白领消费者正变得更挑剔，更务实，视野开阔，超越了对产品功能的基本关注，愿意为更高的产品价值和质量而支付溢价。
　　当然，很多人仍旧热爱打折标签。但是，网上购物的兴起颠覆着传统门店的打折游戏。网络的快捷性决定了网购价格的透明，从苏宁自己的电子商务网站销售热线记录数据可以看到，99%的网购客户都会进行三家以上网站的价格比较，由于没有门店开支、运营成本和人工费用，电子商务平台天然具有价格的优势。这种价格比较优势会在未来一段时间继续存在。去苏宁、国美实体店视察商品实物，然后转头跑到网上京东商城下单，这样的消费者，有可能越来越多。

天鹰

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