我拍下的藏品与描述不符怎么办？

绵阳红锈泉 · 发表于 2013-5-24 10:42:46

客服及版主好，我在22日拍下一枚钱币，卖方标明年代金元，拍下后我申请了鉴定但没有结果，我与卖家联系了，说明我付款后如果收到货不到代我将退货。卖家今日回短信又说不保真，我觉得不行可以不付款。可是我已拍下，并使用了优惠码，“还未付款”。我想问1、我不要了需要怎么操作；2、会影响我的信誉吗？

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-5-24 12:08:47

原帖由 @绵阳红锈泉 于 2013-5-24 10:42 发表 ! \4 L; U/ u# \% c2 P" J) O( c
客服及版主好，我在22日拍下一枚钱币，卖方标明年代金元，拍下后我申请了鉴定但没有结果，我与卖家联系了，说明我付款后如果收到货不到代我将退货。卖家今日回短信又说不保真，我觉得不行可以不付款。可是我已拍下， ...

您好，您和卖家协商包退货。

绵阳红锈泉 · 发表于 2013-5-24 12:18:16

原帖由 @盛世收藏客服专员一 于 2013-5-24 12:08 发表 , G1 G! }* U$ E& v. h
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) ~7 I0 a+ O2 [6 `# {# Y您好，您和卖家协商包退货。

我已协商过了，他讲叫我别付款，怎么解决啊？

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-5-24 12:41:25

原帖由 @绵阳红锈泉 于 2013-5-24 12:18 发表 , G2 V4 W6 _8 s. ?' @4 q; m# m
我已协商过了，他讲叫我别付款，怎么解决啊？

您好，那您就先别付款，等着交易结束。

绵阳红锈泉 · 发表于 2013-5-24 14:06:00

谢谢

绵阳红锈泉 · 发表于 2013-5-24 14:45:50

原帖由 @盛世收藏客服专员一 于 2013-5-24 12:41 发表 : Z( R( y W( P3 w7 |9 K: |

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; ?3 @' m2 R& k9 i0 j$ M7 ]您好，那您就先别付款，等着交易结束。

1、会不会扣信誉点或增加弃买点；2、我如果直接取消交易会不会增加弃买点而影响以后拍买；3、如我付款拿到拍品后7天内退货网站可不可以像淘宝一样退款？啰嗦了，谢谢！

盛世收藏客服专员二 · 发表于 2013-5-24 15:28:30

原帖由 @绵阳红锈泉 于 2013-5-24 14:45 发表 4 X4 ?% z; v- ?
1、会不会扣信誉点或增加弃买点；2、我如果直接取消交易会不会增加弃买点而影响以后拍买；3、如我付款拿到拍品后7天内退货网站可不可以像淘宝一样退款？啰嗦了，谢谢！

您好，1、如果和卖家协商好，卖家同意取消交易，不会扣信誉和增加不满弃拍，2、如果卖家不同意并且投诉您拍而不买网站会按照拍卖规则处理，3、您如果付款收到货物，并申请退货，卖家不同意时您可发起投诉，网站会帮您协调处理。

绵阳红锈泉 · 发表于 2013-5-24 15:57:36

知道了，太谢谢了！

盛世收藏客服专员二 · 发表于 2013-5-24 15:59:06

原帖由 @绵阳红锈泉 于 2013-5-24 15:57 发表 $ B; k6 z, H( F8 f; U0 K' h
知道了，太谢谢了！

不客气，感谢您对盛世的支持！

单老先 · 发表于 2013-5-24 23:09:46

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-5-25 08:25:21

原帖由 @单老先 于 2013-5-24 23:09 发表
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