尊重的管理员好，请教问题

宋瓷汉玉 · 发表于 2013-9-9 16:39:48

有人拍了我的拍品，收到货八天后无理由退货，我可以不退吗？

盛世收藏客服专员二 · 发表于 2013-9-9 19:33:06

原帖由 @宋瓷汉玉 于 2013-9-9 16:39 发表 , e9 k E$ V# I. `) ?
有人拍了我的拍品，收到货八天后无理由退货，我可以不退吗？

您好，网站是支持无理由退货的，只要保证退回去的货物完好无损就可以，如果不同意买家可能会发起投诉。

宋瓷汉玉 · 发表于 2013-9-9 19:36:30

如果我退了那我的损失怎么办呢，比如运费，还有拍卖所需的粟米？

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-9-10 08:05:43

原帖由 @宋瓷汉玉 于 2013-9-9 19:36 发表 - E( i6 ~. ^" f& c
如果我退了那我的损失怎么办呢，比如运费，还有拍卖所需的粟米？

您好，网站支持退货，退货邮寄费用由买方支付。

宋瓷汉玉 · 发表于 2013-9-10 08:12:04

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-9-10 08:20:06

原帖由 @宋瓷汉玉 于 2013-9-10 08:12 发表
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宋瓷汉玉 · 发表于 2013-9-10 08:21:22

我要是坚持不退，会有什么后果？

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-9-10 08:33:17

原帖由 @宋瓷汉玉 于 2013-9-10 08:21 发表
7 s6 x' A$ H; [9 O我要是坚持不退，会有什么后果？

如果不同意买家可能会发起投诉。

宋瓷汉玉 · 发表于 2013-9-10 08:36:26

这好象不太公平啊，他收到货八天了才说要退货，并且钱也不多就三百块钱，东西也绝对没问题，他一投诉网站会不问原因处罚我吗？会有什么处罚？

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-9-10 08:56:52

原帖由 @宋瓷汉玉 于 2013-9-10 08:36 发表 1 m! m5 [" l b1 M( y4 f
这好象不太公平啊，他收到货八天了才说要退货，并且钱也不多就三百块钱，东西也绝对没问题，他一投诉网站会不问原因处罚我吗？会有什么处罚？

您好，发起投诉后投诉部会予以协调。

宋瓷汉玉 · 发表于 2013-9-10 09:07:42

谢谢,

盛世收藏客服专员一 · 发表于 2013-9-10 09:35:27

原帖由 @宋瓷汉玉 于 2013-9-10 09:07 发表 9 L* K$ s& z: r* D. M- _
谢谢,

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