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客户爆料ATM取出同号假币:银行说法疑自相矛盾

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发表于 2014-6-15 21:36:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

“近日,家住通州的张先生在消费时发现自己从钱包里掏出来的钱有200元竟然是同号的假币。“我手里的现金是从ATM机里取出来的,假币怎么可能会在ATM机中?”张先生拿着两张假钞很纳闷,而家住望京的徐先生手中也有一张假币,他认为这张假币也是从ATM机中取出来的。

近日,家住通州和望京的读者均表示从ATM机中取出了假币,甚至有的假币连号码都是一样的。不过当他们向银行反映了情况后,银行均表示无法证明这些假币来自银行的ATM机。”

讲述

“ATM机取出了假币?”

家住望京的徐先生说,6月5日下午,他来到公司附近的一家银行,从ATM机取出1000元现金以支付材料费。由于当时比较匆忙,并没有核对取出钱的真假。 但等到支付材料费时,商家当着徐先生的面,把这1000元过验钞机时,他才发现里边有一张假币,这张假币以“M3W9”开头。当他找到取钱的银行讨要说法时,银行方面表示,由于钱已拿出银行,而徐先生不能证明这张钱是从银行取出,所以无法负责。

家住通州的张先生也遭遇了类似的情况。张先生说,他在通州一家银行的梨园支行取了2000元钱,当时他把钱放到了钱包里,并没有太留意。但随后在进行消费时,经过验钞机检查,他才知道自己钱包里有两张100元的钞票是假币,并且两张假币的冠字号一模一样。北青报记者看到,这两张假币的冠字号都是“NH37480641”。

张先生认为,这200元假币是和另外的1800元一起从ATM机中取出来的,但是自己已经离开了银行,因此也拿不出证据来证明假币来自ATM机。

银行

假币并非来自ATM机

由于目前一些银行的ATM机都能够查询取款钞票的冠字号,ATM机当天所装入的钞票都会在后台系统里存有影像,并记录下冠字号码。查询时,将存有异议的钞票的冠字号码输入系统中比对,就能很快弄清到底是不是银行取款机吐出来的。如果后台系统里没有所查询的冠字号码,说明钞票并非来自取款机。

抱着试试看的态度,张先生和银行取得了联系,并告知对方自己的假钞来自于ATM机。银行方面经过一段时间调查后很快对张先生进行了回复。“银行的负责人说,已经查询了冠字号,但他们说这两张钱并不是从银行的ATM机器中取出来的。”张先生说。

北青报记者以市民身份拨打了银行的客服电话,工作人员表示,银行的存取款一体机是不可能出现假币的,这些机器上都有自动识别假币的功能,在存入钱时会对钞票进行识别。钞票在放入取款机时会经过人工检验和验钞机检验,不会出现假币。

观点

ATM机取假币纠纷举证难

徐先生和张先生坚持认为自己手中的假币是从ATM机中取出来的,但是想找到证据证明自己所说的经历却很难。

“很多银行的ATM机上贴着提示,说冠字号仅供涉假币查询,但是银行的人又说ATM机中不可能出现假币。这是不是有些自相矛盾呢?”腾讯微博网友徐女士说,银行虽然提供了涉及假币的冠字号查询,但是查询的结果也是银行单方面通知客户,如果客户不相信这个结果也没有办法再举证。“万一你真的从ATM机中取到了假币,首先你不能动地方,得立马报警,ATM机的监控还得有你取钱的钱号。这样你才能对应,更重要的是你还不能离开监控,否则你怎么证明监控画面以外你没有换钱呢?”

一位基层民警说,最近确实有人自称在银行的ATM机里取到假币而报警,但是由于缺乏证据而无法立案。“这种案件一般都缺乏证据来证明假钱就是从ATM机里取到的。”这位民警说,民警没有权力查看银行的录像,一般这种在银行ATM机里取到假币的案件只能单方面找银行解决,警方对受害人很难起到帮助作用,只能提醒大家仔细辨别,避免造成损失。


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发表于 2014-6-15 21:41:28 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-6-15 21:42:54 | 显示全部楼层
说白了就是你自认倒霉。录像,你没权利看,警察也没权利。
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发表于 2014-6-15 21:53:26 | 显示全部楼层
霸王条款也是我国特有的
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发表于 2014-6-15 21:57:10 | 显示全部楼层
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发表于 2014-6-15 22:10:03 | 显示全部楼层
看看。。。。。
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发表于 2014-6-15 22:34:11 | 显示全部楼层
@澹泊敬诚 发表于 2014-6-15 21:42
说白了就是你自认倒霉。录像,你没权利看,警察也没权利。

你希望他们帮忙的时候他们就没权利了~~~
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发表于 2014-6-15 23:00:02 | 显示全部楼层
感觉不错
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发表于 2014-6-15 23:02:15 | 显示全部楼层
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发表于 2014-6-16 07:42:23 | 显示全部楼层
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发表于 2014-6-16 08:24:10 | 显示全部楼层
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发表于 2014-6-16 11:23:59 | 显示全部楼层
@北方黑瓷 发表于 2014-6-15 21:53
霸王条款也是我国特有的

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发表于 2014-6-16 19:46:21 | 显示全部楼层
@Bill 发表于 2014-6-15 22:34
你希望他们帮忙的时候他们就没权利了~~~

兩張都假:100%

一真一假:0%

兩張都真:0%
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发表于 2014-6-16 20:11:06 | 显示全部楼层
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发表于 2014-6-16 20:33:40 | 显示全部楼层
@澹泊敬诚 发表于 2014-6-15 21:42
说白了就是你自认倒霉。录像,你没权利看,警察也没权利。

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发表于 2014-6-16 20:34:00 | 显示全部楼层
@北方黑瓷 发表于 2014-6-15 21:53
霸王条款也是我国特有的

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发表于 2014-6-16 20:34:19 | 显示全部楼层
@Bill 发表于 2014-6-15 22:34
你希望他们帮忙的时候他们就没权利了~~~

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发表于 2014-6-17 15:54:43 | 显示全部楼层
@Bill 发表于 2014-6-15 22:34
你希望他们帮忙的时候他们就没权利了~~~

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发表于 2014-6-17 22:58:23 | 显示全部楼层
中国好
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发表于 2014-8-5 06:24:34 | 显示全部楼层
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