天理何在？？？

changxiao123

  本人8月18日在本网参拍得一件手镯，卖方为资“深藏家客服”。之后即与卖方联系，后来却遭到卖方投诉。今天，本网”资深藏家客服“判决如下，见截图：        您好，资深藏家客服对您拍而不买的投诉已经处理完毕，处理结果如下：

8 n0 y9 t) R% _0 H  z* B; T 投诉人：未做处理
被投诉人：信誉-5，不满+1，弃拍+1
* n" I6 W7 R' D: B9 D/ T拍而不买，如交割后可申请撤销投诉。

+ H; P# I$ C* O4 Z/ o, B5 I      对于这一判决本人实在不可理解，特发此帖，请大家评评。事情的经过如下：
3 h" m6 a7 R# O6 f! C3 h+ F     第一阶段   沟通
: m# u/ r  w( ~6 Q& b" r    下面是沟通内容的截图;
我 于 2014-08-21 15:52:51 删  转发                                                                 你好！拍得一件白玉手镯，交易编号T0341156。请问玉质是新疆和田玉吗？
4 X, Q* f( Z# n  I5 ?                                                                                                                         资深藏家客服 于 2014-08-21 16:04:09 删  转发                                                                 藏友好，硬度够，谢谢。
8 d& r' s: U( S                                                                                                                         我 于 2014-08-21 16:37:04 删  转发                                                                 你的意思是说是新疆和田玉吗？
0 C/ T/ G4 _- o: O5 m/ B8 w* F2 v                                                                                                                         我 于 2014-08-21 16:50:09 删  转发                                                                 请明确回复，我好付款。
                                                                                                                         资深藏家客服 于 2014-08-21 17:05:21 删  转发                                                                 您好，我们只能从硬度上判断，硬度够，谢谢。
                                                                                                                         我 于 2014-08-24 15:39:06 删  转发                                                                 作为消费者，我有权知道我买到的是什么。作为卖方，有义务说明出卖的是什么。拍品是你们征集的，说明的义务就应该是你们了。不说明清楚，我是不会付款的。
& G- A+ ~; J/ y1 n- l      第二阶段  申请取消交易
                                                                                                                              一句 “  硬度够”能说明什么？硬度够的材料多着呢。比如石英，东陵石，硬度都够。 鉴于卖方不明确说明手镯的材质，8月27日我向本网申请取消交易。下面是申请取消交易的截图：2014-08-27 10:24:53买方changxiao123申请取消交易（卖家拒绝说明手镯是什么材质，因此申请取消交易。）
      第三阶段      卖家投诉和我的说明
     提出申请后，在将近一个月的时间里，卖方即没有表示同意，也未表示拒绝。却于9月24日发起投诉。理由是拍而不买。截图：2014-09-24 10:09:29卖家资深藏家客服发起投诉      对于卖家的投诉，我及时给予说明。见截图：    被投诉人 changxiao123 (买方) 发表于 2014-09-26 11:44:11：                说明：1，本人曾通过站内短信与卖方沟通，要求卖方说明是不是新疆和田玉，卖方拒绝说明。只说硬度够。硬度够的东西多着呢。比如石英石。因此我提出取消交易。下面是我和他沟通的内容： 【我 于 2014-08-21 15:52:51 删  转发  
你好！拍得一件白玉手镯，交易编号T0341156。请问玉质是新疆和田玉吗？
6 z! J, l1 N$ u6 l* {, c 资深藏家客服 于 2014-08-21 16:04:09 删  转发
" o. l+ \( {9 F* G, L; r! i 藏友好，硬度够，谢谢。握手
. a: R  Y- i) e- G# Q9 V 我 于 2014-08-21 16:37:04 删  转发
你的意思是说是新疆和田玉吗？
1 P1 Y. T& @. v, G: T% _ 我 于 2014-08-21 16:50:09 删  转发
1 x. n' u$ e2 `* }! w. L) N 请明确回复，我好付款。
6 [( F) z& L! a! u/ N 资深藏家客服 于 2014-08-21 17:05:21 删  转发
您好，我们只能从硬度上判断，硬度够，谢谢。
! @1 q5 X  i. k8 L) m. n% q7 x$ U 我 于 2014-08-24 15:39:06 删  转发
作为消费者，我有权知道我买到的是什么。作为卖方，有义务说明出卖的是什么。拍品是你们征集的，说明的义务就应该是你们了。不说明清楚，我是不会付款的。】
1 X0 g) `6 U& l  i& z% ~- {+ A2，我于8月27日提出取消交易，到昨天止接近一个月，既没有表示同意，也没有拒绝取消，严重超过了交易规定的回复时间。这是我提出取消交易的历史记录：   【2014-08-27 10:24:53买方changxiao123申请取消交易（卖家拒绝说明手镯是什么材质，因此申请取消交易。）】
3，9月24日提出的投诉为什么今天（9月26日）才在出现在交易页面？至少昨天2点前还没有出现。因为我每天都在关注。
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4，我在本网站买了几十件东西，交易额达近20万，大多交易愉快。因此我不是拍而不买的人。
     
被投诉人 changxiao123 (买方) 发表于 2014-09-26 11:48:14：5,希望卖家诚信经营，是什么材质明确告诉买方。               
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关于此次描述相关证据图片

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                 投诉人 资深藏家客服 (卖家) 发表于 2014-09-26 11:52:09：                您好，网站只是提供买卖双方交易的平台，您可以在出价前核实拍品信息，并且预展期间可以删除出价，望您理解，感谢您对网站的支持与理解。               

关于此次描述相关证据图片

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  ~( f# {8 s3 y8 M7 ]0 v, ?                 被投诉人 changxiao123 (买方) 发表于 2014-09-27 10:10:20：                回复：   1.到目前止还处在交易过程中。买了还能退货呢，交易过程中为什么不能沟通？
2，卖家在沟通中支支吾吾，不敢说是什么玉质，这样的东西谁敢买？
3，卖家，投诉人，调停人都是“ 资深藏家客服”，又当运动员又当裁判，怎么保证公平公正？
  g4 J# ^4 I' F8 R5 L$ {5 t7 D4，别人提出退货后，卖家在规定的时间必须答复，否则自动生效，而“ 资深藏家客服”却长达近一个月不回复而不按规则处理？
! K4 y) T. v2 f# t" W5，我仍然要求“ 资深藏家客服”即卖家回答他卖的“白玉手镯”是什么玉质，只要是新疆和田白玉，不论新老，我都会买下。但经专业鉴定机构鉴定不是新疆和田白玉，卖家负责赔偿一切损失。
; S6 ?, m# G. E0 r7 C3 |- g; w     以上是事情的经过。我不解的是，1，要求卖方说明你卖的东西是什么材质有什么错？卖方有没有义务将自己卖的东西说明清楚 ？    2，卖方支支吾吾不敢说明自己卖的东西是什么材质，谁敢买？  3，直到9月27日，我还在说明中清楚表明只要明确说明材质，不管新老我都会买，这还是拍而不买吗？
      此帖发出来有什么效果，我不敢说。因为卖方，投诉人，裁判都是“ 资深藏家客服”。
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老刀把子

边城

很明确的拍而不买，还天理何在？靠！

elexzhao

西洋银器

changxiao123