天理何在？？？

changxiao123

  本人8月18日在本网参拍得一件手镯，卖方为资“深藏家客服”。之后即与卖方联系，后来却遭到卖方投诉。今天，本网”资深藏家客服“判决如下，见截图：        您好，资深藏家客服对您拍而不买的投诉已经处理完毕，处理结果如下：
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投诉人：未做处理
被投诉人：信誉-5，不满+1，弃拍+1
  F' F! F4 i+ r8 L' S. t- G  F拍而不买，如交割后可申请撤销投诉。

      对于这一判决本人实在不可理解，特发此帖，请大家评评。事情的经过如下：
     第一阶段   沟通
& D7 _, e" t4 p; }4 j# h    下面是沟通内容的截图;
* a7 r3 ]9 a% A5 A) @我 于 2014-08-21 15:52:51 删  转发                                                                 你好！拍得一件白玉手镯，交易编号T0341156。请问玉质是新疆和田玉吗？
                                                                                                                         资深藏家客服 于 2014-08-21 16:04:09 删  转发                                                                 藏友好，硬度够，谢谢。
                                                                                                                         我 于 2014-08-21 16:37:04 删  转发                                                                 你的意思是说是新疆和田玉吗？
                                                                                                                         我 于 2014-08-21 16:50:09 删  转发                                                                 请明确回复，我好付款。
% [4 z. X6 v1 M: j2 Z6 Z: P2 u                                                                                                                         资深藏家客服 于 2014-08-21 17:05:21 删  转发                                                                 您好，我们只能从硬度上判断，硬度够，谢谢。
                                                                                                                         我 于 2014-08-24 15:39:06 删  转发                                                                 作为消费者，我有权知道我买到的是什么。作为卖方，有义务说明出卖的是什么。拍品是你们征集的，说明的义务就应该是你们了。不说明清楚，我是不会付款的。
" k) A6 {  m9 ^- o) i      第二阶段  申请取消交易
+ x6 r  I4 p9 {+ J                                                                                                                              一句 “  硬度够”能说明什么？硬度够的材料多着呢。比如石英，东陵石，硬度都够。 鉴于卖方不明确说明手镯的材质，8月27日我向本网申请取消交易。下面是申请取消交易的截图：2014-08-27 10:24:53买方changxiao123申请取消交易（卖家拒绝说明手镯是什么材质，因此申请取消交易。）
      第三阶段      卖家投诉和我的说明
     提出申请后，在将近一个月的时间里，卖方即没有表示同意，也未表示拒绝。却于9月24日发起投诉。理由是拍而不买。截图：2014-09-24 10:09:29卖家资深藏家客服发起投诉      对于卖家的投诉，我及时给予说明。见截图：    被投诉人 changxiao123 (买方) 发表于 2014-09-26 11:44:11：                说明：1，本人曾通过站内短信与卖方沟通，要求卖方说明是不是新疆和田玉，卖方拒绝说明。只说硬度够。硬度够的东西多着呢。比如石英石。因此我提出取消交易。下面是我和他沟通的内容： 【我 于 2014-08-21 15:52:51 删  转发  
你好！拍得一件白玉手镯，交易编号T0341156。请问玉质是新疆和田玉吗？
资深藏家客服 于 2014-08-21 16:04:09 删  转发
藏友好，硬度够，谢谢。握手
我 于 2014-08-21 16:37:04 删  转发
: ~7 G* r* |& ?/ ?8 } 你的意思是说是新疆和田玉吗？
我 于 2014-08-21 16:50:09 删  转发
请明确回复，我好付款。
) E) h; u( G( D  l. d& P' J 资深藏家客服 于 2014-08-21 17:05:21 删  转发
$ X& z! n6 B2 ?9 Y 您好，我们只能从硬度上判断，硬度够，谢谢。
0 x% ^; T& e2 }" J/ T 我 于 2014-08-24 15:39:06 删  转发
作为消费者，我有权知道我买到的是什么。作为卖方，有义务说明出卖的是什么。拍品是你们征集的，说明的义务就应该是你们了。不说明清楚，我是不会付款的。】
2，我于8月27日提出取消交易，到昨天止接近一个月，既没有表示同意，也没有拒绝取消，严重超过了交易规定的回复时间。这是我提出取消交易的历史记录：   【2014-08-27 10:24:53买方changxiao123申请取消交易（卖家拒绝说明手镯是什么材质，因此申请取消交易。）】
3，9月24日提出的投诉为什么今天（9月26日）才在出现在交易页面？至少昨天2点前还没有出现。因为我每天都在关注。

4，我在本网站买了几十件东西，交易额达近20万，大多交易愉快。因此我不是拍而不买的人。
     
9 T, z7 @5 x. H6 m被投诉人 changxiao123 (买方) 发表于 2014-09-26 11:48:14：5,希望卖家诚信经营，是什么材质明确告诉买方。               
0 X9 o: m- ]9 [2 s. D! o+ g. k
) v+ j+ D( p# t$ z$ J9 s 关于此次描述相关证据图片

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$ `, _, i7 N* a- Z6 T                 投诉人 资深藏家客服 (卖家) 发表于 2014-09-26 11:52:09：                您好，网站只是提供买卖双方交易的平台，您可以在出价前核实拍品信息，并且预展期间可以删除出价，望您理解，感谢您对网站的支持与理解。               

关于此次描述相关证据图片

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                 被投诉人 changxiao123 (买方) 发表于 2014-09-27 10:10:20：                回复：   1.到目前止还处在交易过程中。买了还能退货呢，交易过程中为什么不能沟通？
2，卖家在沟通中支支吾吾，不敢说是什么玉质，这样的东西谁敢买？
/ @$ [  |: F! Y3，卖家，投诉人，调停人都是“ 资深藏家客服”，又当运动员又当裁判，怎么保证公平公正？
5 j  L/ A( U( J) N% c9 a, t4，别人提出退货后，卖家在规定的时间必须答复，否则自动生效，而“ 资深藏家客服”却长达近一个月不回复而不按规则处理？
# h8 T, ]1 L" ~5 H/ m2 K5，我仍然要求“ 资深藏家客服”即卖家回答他卖的“白玉手镯”是什么玉质，只要是新疆和田白玉，不论新老，我都会买下。但经专业鉴定机构鉴定不是新疆和田白玉，卖家负责赔偿一切损失。
     以上是事情的经过。我不解的是，1，要求卖方说明你卖的东西是什么材质有什么错？卖方有没有义务将自己卖的东西说明清楚 ？    2，卖方支支吾吾不敢说明自己卖的东西是什么材质，谁敢买？  3，直到9月27日，我还在说明中清楚表明只要明确说明材质，不管新老我都会买，这还是拍而不买吗？
! P2 m6 ^' }/ G6 T: q9 g+ x* a      此帖发出来有什么效果，我不敢说。因为卖方，投诉人，裁判都是“ 资深藏家客服”。
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老刀把子

边城

很明确的拍而不买，还天理何在？靠！

elexzhao

西洋银器

changxiao123