请教：该怎么处理？

长安阁 · 发表于 2009-4-11 19:24:34

买家收到后说不满意就退回，收到货物开包后发现两半了。买家说：发货时有快递人当面验看是完整的，责怪我没有当快递人的面开包检查，怎么办？请各位指点，谢谢

谁非过客 · 发表于 2009-4-11 19:46:43

[dis] [dis] [dis]

kensir117 · 发表于 2009-4-11 19:49:48

哎！有一个难题：（
关注中~~~~~~~~~~~

霍霍 · 发表于 2009-4-11 19:51:33

实在可惜

深蓝色 · 发表于 2009-4-11 20:18:17

我觉得应该先回答一个问题：卖的时候要是出现这种情况，各位要是做为卖家的话会如何处理呢？

河洛永 · 发表于 2009-4-11 20:25:06

[dis] [dis]

刘非 · 发表于 2009-4-11 20:26:36

[dis]

升斗小民 · 发表于 2009-4-11 20:43:55

网上交易利弊兼有，虽然方便，但也容易衍生许多问题，产生很多不愉快。

关中泉徒 · 发表于 2009-4-11 20:47:41

最好协商处理

水中月 · 发表于 2009-4-11 21:29:48

关注中。。。。。

Bill · 发表于 2009-4-11 21:32:16

原则上谁寄的货谁负责。尽量协商。

深蓝色 · 发表于 2009-4-11 21:38:25

原帖由 Bill 于 2009-4-11 21:32 发表
$ j# X# }8 {0 _( w* n( r原则上谁寄的货谁负责。尽量协商。

支持！

旧书满架 · 发表于 2009-4-11 21:57:59

这样的官司在网上购物时有发生。
最极端的原因有三种，我们以时间顺序来分析一下：
一、卖主不小心自己损坏了物品，却当作好的寄出了；
二、卖主发货时是好的，但在物流环节损坏了；
三、买主收到时是完整的，不小心自己损坏了。

我建议楼主先看一下包装是否牢固，能否经得住一般烈度的野蛮装卸。如果是木箱又非常坚固没有破损，就可以排除物流环节损坏的可能。如有破损就与物流公司交涉（就怕证据已经破坏了）。
那就只能在甲方、乙方身上找原因了——此案的难点是都缺少权威的证据！

哈哈——分析了半天，最后只能如楼上关中泉徒兄所言：协商解决！

牛头 · 发表于 2009-4-11 22:01:34

难办

长歌一曲 · 发表于 2009-4-11 22:04:27

唐诗宋瓷 · 发表于 2009-4-11 22:06:51

原帖由 Bill 于 2009-4-11 21:32 发表
9 Z0 ^. F& A% j) Y1 ?原则上谁寄的货谁负责。尽量协商。

镜痴 · 发表于 2009-4-12 07:59:18

原帖由 Bill 于 2009-4-11 21:32 发表 8 u, J5 l- m6 z. z% _- Y K
原则上谁寄的货谁负责。尽量协商。

协商处理!

甘丹 · 发表于 2009-4-12 08:22:44

原帖由 旧书满架 于 2009-4-11 21:57 发表 5 r% j5 E* h: W1 `* w3 k4 t8 @
这样的官司在网上购物时有发生。
' s1 m: ~/ j T# x. X) Z 最极端的原因有三种，我们以时间顺序来分析一下：
" i; M, N7 \0 B* v; x3 j一、卖主不小心自己损坏了物品，却当作好的寄出了；8 C6 E% d$ i8 @- ~ a! h; Z0 B
二、卖主发货时是好的，但在物流环节损坏了；
3 l3 G% R8 D: _: r三、买主收到时是完整的， ...

楼主分析的很具体！

但怎样解决问题是个难题。。。。。。。。。

清明 · 发表于 2009-4-12 08:27:14

东西本来是修过的吧？
卖主发货时是好的，但在物流环节损坏了；
我认为是谁卖的谁付这个责任，这样比较合理

太阳火 · 发表于 2009-4-12 09:00:04

多少文物都这样遭到了破坏，另人痛心！！！

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请教：该怎么处理？

由于买主没有与投递员当面开包验货，使问题复杂化了！