原帖由 @张爱民 于 2013-11-10 02:00 发表 ) A; {* \7 p y, B7 b# C
你们买卖家,号佛一个都不熟悉。只是表达一下自己的处理问题的办法。5 j0 Q/ p _2 i. P6 Y. S2 f, ~
买家投诉你,是因为你不退货,你在新老问题上多做纠缠,而拒绝退货。试想,你一开始就爽快退货,人家会投诉你吗?
卖家进行一次拍卖要付出很多的精力,卖家的权益更应该受到保护。引用他人处理结果-------首先,本人绝对支持无条件退货,这里讲的无条件只是对于物品的两种态度,喜欢和不喜欢,不谈真假。% ]5 ]" e& k# X1 a4 R& T
其次,对于公认的真东西,退货一方如果因为看假而要求退货的,网站应该主持公道,保护卖家的权益,如果一旦网站支持买家,就等于承认东西是假,从而使卖家信誉上受损。2 c% T# L- J$ N) c: k
第三,如果卖家坚持退货,必须撤消与事实不符合的投诉,并且在相应论坛版块发贴澄清事实。& V0 ^" q# B9 N- Y
最后,希望所有参加拍卖的藏友在收到自己拍到的东西后,不喜欢或感觉不值都可以与出品人第一时间沟通,千万不要颠倒黑白,把真的说成假的,以免出现纠纷。http://bbs.sssc.cn/viewthread.php?tid=2960933&highlight=